Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR
Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito www.dipalmamacchineagricole.it è:
DI PALMA S.N.C. DI DI PALMA PASQUALE ANTONIO LUCIANO CARMELA
Via Dante Alighieri, 58
86035 Larino (CB) – Italia
Partita IVA: 01850560705
Email: info@dipalmamacchineagricole.it
Telefono: 0874 822477
2. Ambito dell’informativa
La presente informativa riguarda il trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito www.dipalmamacchineagricole.it, compresi i servizi di:
navigazione del sito;
consultazione del catalogo;
registrazione e gestione dell’account;
acquisto di prodotti;
richiesta di preventivi;
richiesta di informazioni e assistenza;
utilizzo dell’assistente presente sul sito.
La presente informativa non riguarda siti, piattaforme o servizi di terzi eventualmente raggiungibili tramite collegamenti esterni.
3. Tipologie di dati trattati
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito acquisiscono, durante il normale utilizzo, alcune informazioni la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli Internet.
Possono rientrare tra questi dati:
indirizzo IP;
tipo di browser;
dispositivo utilizzato;
sistema operativo;
data e ora della richiesta;
pagine visitate;
informazioni tecniche relative alla connessione.
Questi dati vengono utilizzati principalmente per consentire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito.
Dati forniti volontariamente
Quando l’utente utilizza i servizi del sito possono essere raccolti dati quali:
nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
indirizzo di fatturazione;
indirizzo di spedizione;
Codice Fiscale;
Partita IVA;
informazioni inserite nei moduli di contatto o richiesta preventivo;
dati relativi agli ordini e ai prodotti acquistati;
credenziali e informazioni relative all’account cliente;
eventuali ulteriori informazioni fornite volontariamente dall’utente.
Il sito non richiede normalmente la comunicazione di categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 GDPR.
4. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Navigazione e funzionamento del sito
I dati tecnici vengono trattati per:
consentire la navigazione;
garantire il corretto funzionamento del sito;
individuare anomalie e problemi tecnici;
proteggere il sito da accessi abusivi, frodi e attacchi informatici.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento dei propri sistemi e servizi.
Richieste di informazioni e contatti
I dati inviati tramite moduli, email o altri strumenti di contatto vengono utilizzati per rispondere alle richieste dell’utente.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato e, a seconda della richiesta, legittimo interesse del Titolare a fornire assistenza.
Richiesta di preventivo
I dati forniti attraverso il modulo “Richiedi preventivo” vengono utilizzati per:
identificare il prodotto richiesto;
ricontattare l’utente;
predisporre l’offerta;
definire prezzo, disponibilità ed eventuali modalità di consegna.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.
Registrazione e gestione dell’account
I dati forniti durante la registrazione vengono utilizzati per:
creare e gestire l’account cliente;
consentire l’accesso all’area personale;
visualizzare ordini e dati collegati all’account;
gestire gli indirizzi;
verificare l’indirizzo email;
recuperare o modificare le credenziali di accesso.
Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato.
Acquisti e gestione degli ordini
I dati forniti durante il checkout vengono utilizzati per:
elaborare l’ordine;
gestire il pagamento;
organizzare la consegna;
comunicare con il Cliente;
fornire assistenza post-vendita;
gestire eventuali resi, rimborsi e garanzie;
adempiere agli obblighi amministrativi, contabili e fiscali.
Base giuridica: esecuzione del contratto di vendita e adempimento di obblighi di legge.
Adempimenti fiscali e amministrativi
Codice Fiscale, Partita IVA, dati dell’ordine e altra documentazione amministrativa possono essere trattati e conservati per gli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile e civilistica.
Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.
5. Assistente Di Palma
Il sito mette a disposizione un assistente destinato ad aiutare l’utente nella ricerca di prodotti, attrezzature e ricambi presenti nel catalogo Di Palma.
Le domande inserite dall’utente vengono elaborate allo scopo di:
comprendere il prodotto o la categoria ricercata;
restringere la ricerca;
mostrare prodotti pertinenti presenti nel catalogo;
fornire indicazioni di carattere commerciale;
indirizzare eventualmente l’utente verso l’assistenza umana.
Si invita l’utente a non inserire nell’assistente dati sensibili, informazioni riservate o dati personali non necessari alla ricerca del prodotto.
Le risposte fornite dall’assistente hanno finalità di supporto alla navigazione e alla ricerca dei prodotti e non sostituiscono la consulenza di un addetto Di Palma quando sia necessaria una verifica tecnica specifica.
6. WhatsApp e servizi esterni di comunicazione
Il sito può permettere all’utente di proseguire una richiesta di assistenza tramite WhatsApp.
Quando l’utente decide di utilizzare WhatsApp lascia il sito Di Palma e accede a un servizio fornito da un soggetto terzo.
L’utilizzo di WhatsApp e il successivo trattamento dei dati sono soggetti anche alle condizioni e all’informativa privacy del relativo fornitore.
Si consiglia di non trasmettere tramite WhatsApp dati non necessari alla richiesta di assistenza.
7. Pagamenti
Quando vengono utilizzati sistemi di pagamento elettronico, alcuni dati necessari all’esecuzione della transazione possono essere trattati direttamente dal relativo prestatore di servizi di pagamento.
Di Palma tratta le informazioni necessarie alla gestione dell’ordine e alla verifica del pagamento, ma non necessariamente acquisisce o conserva integralmente i dati dello strumento di pagamento utilizzato dal Cliente.
Le modalità disponibili vengono indicate nella pagina di checkout.
8. Spedizione
Per effettuare la consegna dei prodotti, i dati strettamente necessari possono essere comunicati ai soggetti incaricati della spedizione e del trasporto.
Possono essere comunicati, ad esempio:
nome e cognome;
indirizzo;
recapito telefonico;
eventuali informazioni necessarie alla consegna.
I dati vengono comunicati esclusivamente nella misura necessaria all’esecuzione della spedizione.
9. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere trattati, nei limiti delle rispettive competenze, da:
personale e collaboratori autorizzati da Di Palma;
fornitori di hosting e infrastruttura informatica;
fornitori di manutenzione e assistenza del sito;
fornitori di servizi email;
fornitori dei sistemi di pagamento;
corrieri e trasportatori;
consulenti amministrativi, fiscali e professionali;
soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.
Quando necessario, i fornitori che trattano dati personali per conto del Titolare vengono individuati e gestiti secondo la normativa applicabile.
10. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti.
In particolare:
i dati relativi alle richieste di contatto vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e agli eventuali rapporti successivi;
i dati relativi ai preventivi vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della trattativa e agli eventuali rapporti commerciali conseguenti;
i dati dell’account vengono conservati fino alla cancellazione dell’account, fatti salvi i dati che devono essere ulteriormente conservati per obblighi di legge;
i dati relativi agli ordini, alle fatture e alla documentazione amministrativa vengono conservati secondo i termini previsti dalla normativa fiscale, contabile e civilistica;
i dati tecnici e di sicurezza vengono conservati per il periodo necessario alla sicurezza, alla gestione tecnica e alla tutela del sito.
11. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari è indispensabile per utilizzare il relativo servizio.
Il mancato conferimento può impedire, a seconda dei casi:
l’invio di una richiesta;
la predisposizione di un preventivo;
la creazione di un account;
la conclusione di un ordine;
la consegna dei prodotti;
l’adempimento degli obblighi fiscali.
I dati non necessari possono essere forniti facoltativamente.
12. Cookie e tecnologie similari
Il sito utilizza cookie e tecnologie similari necessari al funzionamento e, ove presenti e autorizzati dall’utente, ulteriori categorie di cookie.
Per conoscere:
le categorie di cookie utilizzate;
le finalità;
i soggetti terzi coinvolti;
le modalità per modificare o revocare le preferenze;
si invita a consultare la Cookie Policy disponibile sul sito.
Le preferenze relative ai cookie possono essere gestite attraverso il sistema di consenso presente sul sito.
13. Sicurezza
Di Palma adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi al trattamento, al fine di ridurre il rischio di:
accesso non autorizzato;
perdita;
alterazione;
diffusione indebita;
distruzione dei dati.
Nessun sistema informatico può tuttavia essere considerato completamente esente da rischi.
14. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679, l’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15 e seguenti del GDPR, tra cui:
ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
ottenere l’accesso ai propri dati;
chiedere la rettifica dei dati inesatti;
chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
chiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento nei casi previsti;
ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico quando ricorrono i presupposti per la portabilità;
revocare un consenso precedentemente espresso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
L’esercizio di alcuni diritti può essere limitato quando la conservazione o il trattamento dei dati sia necessario per adempiere a obblighi di legge o per accertare, esercitare o difendere un diritto.
15. Come esercitare i propri diritti
Le richieste relative al trattamento dei dati personali possono essere inviate a:
DI PALMA S.N.C. DI DI PALMA PASQUALE ANTONIO LUCIANO CARMELA
Email: info@dipalmamacchineagricole.it
Via Dante Alighieri, 58
86035 Larino (CB)
16. Reclamo all’Autorità di controllo
L’interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa applicabile.
17. Modifiche alla Privacy Policy
La presente informativa può essere aggiornata nel tempo, ad esempio in seguito a:
modifiche normative;
introduzione di nuovi servizi;
modifiche tecniche del sito;
variazioni dei fornitori utilizzati.
La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.
